资本寒冬尤未过去，低频、非刚需O2O处于危险边缘。在日前举办的2015年度（第九届）北京商业高峰论坛间隙，家电管家创始人冯帆向北京商报记者表示，为了迎接新的商业环境，家电管家对自身业务和架构都进行了调整，强化自身造血能力。这也是潜力巨大，但仍在探索盈利方向的家电O2O的行业写照。

　　转型过冬

　　对于家电维修O2O来说，人工成本是企业运营的最大开支。冯帆表示，下半年以来，资本风向转变，家电管家9月对自身业务和架构都进行了调整。家电管家目前工程师架构分为“全职”、“众包”两种模式，前者可视为家电管家的自营团队，后者为家电管家整合社会资源，经过统一培训后上岗的工程师。与此前家电管家招募的全职、兼职工程师相比，众包轻模式减轻企业负担，同时也让工程师团队构成更加灵活。

　　自营团队可以最大限度地保证上门维修服务质量，但企业也要因此承担不菲的人力成本。轻松家电自2013年底成立以来一直在坚持自营工程师团队，根据公开报道，轻松家电拥有超过1500名提供保养和维修服务的家电工程师，且全部为全职员工， ...

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