“现在我们家的全部财务都在五华支行，不仅如此，我还把子女都介绍了过来。”在业务等候区，坐在记者后排的一位阿姨和她的同伴说到，出于记者的职业性，记者就主动和这位阿姨聊了起来，她之所以这样做源自于2012年她带着82岁高龄的母亲到这个网点来办理业务，大堂经理和客户经理从称呼到言行举止都对老人很尊敬，不仅主动引导到爱心座椅上，还亲切的跟老人家嘘寒问暖，让老母亲感觉很受重视与关怀，一个劲地夸奖交行的温馨。

　　便利周到

　　沐浴家的温馨

　　确实如此，在记者刚走进交行五华支行的时候，温馨的感觉就扑面而来，从大堂经理面带微笑的问候，到客户经理热情而熟练的指导业务办理，从随处可见的“小心烫手”“高峰期提示”“小心挤伤”等温馨提示和标识到盲人键盘、爱心窗口、便民伞、老花镜、医药箱、轮椅；从沃德理财区精致大气的装饰风格到品茶专区，无处不彰显着交通银行“宾至如归”的家文化，传递着交行对客户的款款温情。

　　在记者看来，这里的温馨不止体现在设施摆放的细微之处，更多的是这里的交行员工展现出来的温馨微笑以及熟练得体的服务，也许这正是交行一直以来所贯彻的“家”文化的服务理念，把客户当家人，把客户的事当家 ...

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