在多次采访丰田公司的经历中，印象最深的是，一次在日本参观丰田堤工厂时，媒体记者在下车前，都被要求将各自的手机装入纸袋内并放在车上。一般车企在带媒体参观工厂时，往往只会强调在厂内不许拍照，然而，丰田做得“很绝”，为防止“万一”，暂时先将记者的手机 “没收”。还有，丰田很爱跟媒体记者签保密协议，例如组织媒体在参观丰田日本PEVE电池厂以及参加富士国际赛车场的新普锐斯试驾体验活动时，都要求媒体记者签下相关保密协议，尽可能做到“可控”。

　　丰田在安排媒体采访时的案头工作也是最慎密的，甚至没有之一。每次带媒体团到日本采访时，丰田的工作人员会将相关资料准备得极为详尽，一般已提前将整个活动行程印成册子，将每日的行程安排精细到秒钟，并严格按此执行。丰田公司的精益管理，无形中延伸到对外关系中。

　　对外如此，对内则更加事无巨细。一位丰田内部员工在跟《第一财经日报》记者聊天时，半开玩笑地戏说该企业的精益管理“近乎变态”。丰田生产方式在业内闻名，吸引不少企业来取经，其中不乏同行，但往往只学到其形，未得其神，得其精髓者凤毛麟角。

　　丰田有些生产线对外开放可参观，生产线上的员工在加工物件、搬 ...

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