日前，在北京举行的智齿客服4.0新品上市暨A轮融资发布会上，智齿科技联合创始人&CEO徐懿宣布智齿科技获得由IDG资本领投，真格基金、华创资本、芳晟股权跟投的500万美金A轮融资，同时发布了智齿客服4.0新品和智慧服务体系。

　　对于资本寒冬里的这轮融资，IDG资本合伙人牛奎光表示，“所谓资本寒冬，受影响的是那些需要烧钱砸市场的公司，企业级创业公司的服务和发展则会更好，这是由企业效率和服务提升刚需决定的，IDG之所以投资智齿科技，主要源于两个方面：相契合的企业服务策略和已经验证的企业高成长性。”

　　在IDG资本看来，SaaS服务的模式通常是以移动互联的方式把与企业相关的各种服务更快、更简捷的连接在一起，而这种连接有机会成长为平台型企业。对于企业服务市场而言，平台无非是内外两种：一种是面向企业内部协同；另一种是企业和外部协同。平台型的SaaS服务是目前资本方追逐的新风口，而客服是唯一一种可以连接 ...

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