去哪儿遭多家航空公司发难后,携程也在近日惹上麻烦。
1月9日,有消费者在公众平台曝料称,自己在携程上预定了一张机票,但因涉嫌转卖积分票,在国外登机时被认定无效。1月11日,又有实名微信公众号“李淼”发文称,其于携程订购的北京札幌往返机票在收到电子票号后,竟在航班起飞前被机场认定为无效。
作为拥有大量会员的OTA(在线旅游)大户,上述关于携程的帖子在社交网络一度刷屏,引发多方关注。
“近日,网络上出现了数个通过携程预订机票的投诉事件,并在网上引起了客人的关注。”1月11日,携程方面火速回复《每日经济新闻》记者表示,这几件事主要是由于供应商违规操作或供应商员工操作失误造成。
业内分析人士告诉记者,整体来看,屡次出现的事情应当并非携程所为,但其管控的供应商,作为直接同用户连接的平台也有其责任。
客户网曝:买到了无效机票
“买到假机票这事,我还是头一回遇到。”11日上午,旅游策划人李淼对《每日经济新闻》记者表示。
就在这一天,李淼在其微信公众号发布了一篇题为《携程在手,说走就走不了》的文章,指出其在携程订购的机票尽管收到了电子票号,但在航班起飞前被机场认定为无效 ...
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