正值旅游旺季到来之际,携程网被消费者曝光卖“假机票”。1月8日,一位网友手持在携程网购买的机票准备从日本回国,却在登机时被告知机票无效,还险些被日方视为诈骗,要求协助调查。
消费者称,机票并非由航空公司所出,而是携程网偷积分买的里程票。携程网对此的官方解释是“供应商操作失误”,坚持“退一赔三”的补偿方案。事后,携程网并未对事主的道歉和消除负面记录予以回复,并且反复强调无票发生概率“低于万分之二”。由此引发很多网友纷纷痛诉自己在携程网购票的悲惨遭遇,也有知悉内情的业内人士揭露出携程网获取高利润的秘密。
正如电影《老炮儿》所言,凡事要讲规矩,新商业模式实际上也一样。即使携程网反复强调自己是一个提供机票销售服务的平台,快播强调自己不过是一个视频播放平台而已,他们也应该遵循应有的商业道德和规矩,这个规矩就是不能损害消费者利益。
我们在商场买东西遇到假货时都能找商场处理,怎么到了网络上 ...
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