经历了2015年"网站漏洞门"、"合并传闻"等危机,国内最大在线旅游网--携程仍占据市场的半壁江山,连续两年市场份额过半。2016年初,携程再次成为众矢之的。
今年1月9号,网友傅先生在网络上发文,投诉携程票务公司销售"假机票"。傅先生称自己在东京羽田机场值机时,两次被质疑盗用他人积分订购日本航空机票,不仅无法登机,而且还接受了机场及航空公司方面长达3个小时的调查。此事曝光后,"携程在手,说走就走"的广告词,被众多网友调侃成了"携程在手,机场留守"。一时间,携程卖"假机票"坑人的话题,成了众多消费者关注的热点。
1月25日,中国消费者协会约谈了携程、去哪儿、阿里旅行等六家OTA(在线旅游)平台。中消协投诉部主任张德志指出,就"积分机票"等11个问题,OTA平台企业没有全部回答。中消协承诺,下一步随着调查深入,会通过约谈或其他方式,帮助消费者主张权利。
而作为国内最大的综合性旅行服务公司,携程会员超过2.5亿人,一直占有市场第一份额 ...
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