--专访北京华润五彩城总经理曾灿霞

　　一场旋风将席卷北京购物中心，从对招商品牌的厮杀到以消费者为中心的生活方式演变。在北京华润五彩城总经理曾灿霞看来，购物中心主力品牌在拥有足够稳定的客流基础后，商业项目运营的重心将倾斜到深度运营服务中。不再只依靠品牌，社交化的场所营造、生活方式引领以及提早捕捉消费者需求将成为购物中心的新客流引擎。

　　解决说不出的痛点

　　进入一、二期全面开业的第三个经营年里，曾灿霞对华润五彩城2016年的目标还是很纯粹：创新和增长。电商依然会持续冲击实体商业，海淘的异军突起会强势分流境内消费，在存量激活时期同行的竞争将更加白热化，经济下行带给消费市场的压力仍不可避免。在曾灿霞看来，重重困难让运营者对创新与增长有新维度的思考。

　　曾灿霞认为，华润五彩城以及整个华润置地北京商业需要基于洞察消费者需求进行创新，但不能只拘泥于解决消费者已表现出的消费痛点与需求。曾灿霞表示，商业创新需要满足消费者还未说出的感受与想法，当提前捕获这些需求并解决后，呈现在消费者面前的将是意外惊喜。

　　在增长方面，华润置地北京商业延续了双位数增幅。华润五彩城2015年销售增幅为27 ...

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