近日，新浪金融曝光台收到了北京梁女士对于民生银行(600016,)的投诉。今年1月，梁女士在美国期间出差，其信用卡却在意大利被盗刷4000欧元，事后梁女士向民生银行提交“非本人交易声明”及相关材料，临近还款日，民生银行要求她先行还款。

　　2016年1月22日，梁女士前往美国出差，出发前，特意前往民生银行办理了短信验证服务。在美期间，梁女士刷卡消费时，都会有短信通知。

　　“当时我在的地方信号不好，收不到短信，我回到宾馆连上wifi后，用微信才查到自己的信用卡在1月30日2点34分（中国时间）有4000欧元的消费记录，才意识到可能被盗刷。”梁女士回忆道。令她气愤的是，民生银行的消费验证短信发送延迟，第二天才发送到梁女士的手机上。

　　事发之后，梁女士立刻致电民生银行境外服务电话，询问自己是否报 ...

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