保险不是改变你的生活，而是防止你的生活被改变。在 “2016云南金融3·15消费巡礼”活动期间，本报积极联动各保险公司，推出“云南保险经典理赔案例”评选，希望通过一批鲜活案例，营造诚信理赔环境，传递“守信用、担风险、重服务、合规范”的核心价值理念。

　　本报评审团最终将评选出 “云南保险经典理赔案例”，并于金融消费巡礼特刊中公布。通过连载保险理赔案例，展示保险公司在主动预赔，创新服务，快速理赔等理赔方面的精耕细作，为公众全面解析保险服务，保险作用，解答常见的理赔疑难问题。

　　高效、专业、及时 为客户解燃眉之急

　　案例编号：012

　　提供机构：阳光人寿云南分公司

　　案例回放：

　　2011年8月，47岁的宋某为自己投保阳光人寿《真心满溢》两全保险，保额30万（一般意外身故赔付2倍保额）。2015年8月9日，宋某乘坐摩托车时发生车祸，当场身故。

　　车祸发生时，摩托车上两人均当场死亡，交警开始也无法明确驾乘关系，案件迟迟不能完结，后公司理赔人员介入交警队，明确宋某购买过高额保险，为保护客户权益，希望交警组织查勘力量尽快完成调查，经过交警多日奋战调取沿途多 ...

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