北京市消协日前公布了2015年度在线旅游消费者满意度调查。结果显示，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其他产品等都成为消费者不满意的问题，霸王条款和退改票费比例 ...
八成消费者认为在线旅游网站设霸王条款
北京市消协日前公布了2015年度在线旅游消费者满意度调查。结果显示，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其他产品等都成为消费者不满意的问题，霸王条款和退改票费比例不合理均达到了8成。
在线旅游网站满意度调查显示，61.58%的被调查者认为网上宣传产品、服务与实际不相符，63.42%的被调查者认为网站(含APP)没有清楚地告知权利义务，83.76%的被调查者认为网站(含APP)存在不公平格式条款， 51.4 ...
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