王 先生是一名福特福克斯的车主，作为一名资深老司机，这一次来主要是帮忙朋友参谋买车。提到4S店的服务王先生不吐不快，据王先生介绍，同样是门口迎宾，刚 才两家店的感受却截然不同。踏进一汽马自达的门店，销售人员主动上前询问“您买车吗？打算看什么价位的？”。而一路之隔的东风雪铁龙4S店，店里聚堆聊天 的3名工作人员明摆着我不问他，他也不问我。

　　“甚至当我和朋友都坐进了展示车，都没人搭理。作为服务行业如今车型越来越趋同，车价也越来越接近，说白了，就是你的服务质量决定你的产品销量。咱换句话讲，售前就如此，售后我能放心吗？”王先生对记者表示。

　　提到近些年4S店在服务提升管理升级方面的改变，王先生还是给予了充分的肯定，“就我的福克斯来说，不管是安全性还是实用性我都很满意，至少没给我惹过什么祸，但据我观察有一件事情是经销商这么些年来一直没有变”。王先生提到的“不变的事情”就是保险捆绑。

　　记者观察到，在走访的几乎所有4S店中，购车后的第一年都需要在4S店上保险。名为自愿，但更多的却是“软刀子割人”。

　　对 此，包括王先生在内的多数车主都颇有微词。4S店为了促使车主能够在店内上险一般 ...

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