中新网3月13日电 去哪儿网今日发布公告称,由于其自身平台聚合的性质,个别机票代理商的不规范经营,损害了消费者权益,对去哪儿网及合作航空公司的声誉也造成了不良影响。
为进一步规范平台上的代理商,与航空公司一起净化机票代理销售行业,切实为旅客提供公正透明的市场环境,去哪儿网已启动整顿净化机票代理销售市场专项行动。
以下为去哪儿网公告全文:
近期,由于个别机票代理商的不规范经营与服务疏漏,导致消费者在购买机票后产生售后服务问题。去哪儿网是一家第三方平台,运用搜索比价技术聚合了众多代理商与航空公司。平台在给消费者带来便利和优惠的同时,也承担着平台监管责任。
由于平台聚合的性质,个别机票代理商的不规范经营,损害了消费者权益,对去哪儿网及合作航空公司的声誉也造成了不良影响。在此,去哪儿网进行深刻检讨。
去哪儿网始终将消费者的利益放在第一位,对于遇到问题的消费者,去哪儿网均已在第一时间启动消费者保障,并对消费 ...
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