中新网3月13日电 3月10日,第十届全国消费电子行业客户服务大会在北京召开,修好了、盖乐世空间APP、海尔U+、小米商城等平台荣获“2015年度消费电子行业十大优秀互联网化服务平台”的称号,国杰通讯、1小时、中邮时代等维修商荣获“2015年度消费电子行业维修服务十佳单位”。与本次会议主题“互联网化服务创新服务业”相响应的是,这些机构平台均是在互联网基础上开展的020服务业务,完美地诠释了消费电子行业企业进军020服务的与时俱进,代表着维修服务业的优秀品质。
据介绍,第十届全国消费电子行业客户服务大会被业内称为售后服务业的315晚会,每年从行业政策解读、服务满意度、发展预测、主题、年度评选等方面全面总结分析电子消费品的服务状况,已经连续举办了十年,在业界享受较好声誉,被誉为服务业发展的风向标 。本届大会更是邀请到了中国电子商会会长曲维枝、工信部电子信息司巡视员胡燕、国家工商总局消保局副局长李军等部局级领导出席。
大会上,除了注重保护消费者合法权益,解读服务满意度的同时,也将国家一直倡导的知识产权保护提上议程,展示了电子企业维权打假的成果,如会上设立了由上海新诤信知识 ...
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