2015年,国华人寿不断创新发展,借助“互联网+”的大环境,提高服务水平,先后开设了微信理赔和支付宝理赔通道。与此同时,国华人寿借助新型互联网交流平台,增设了线上理赔指导等服务举措。目前国华人寿的理赔支持已经涵盖互联网、移动终端、24小时服务热线、公司柜面等。国华人寿将继续践行不变的承诺,为客户提供充足的保障。国华人始终秉承“服务无止境,关爱零距离”的服务理念,优化理赔流程,充分发挥保险作为社会稳定器的作用。2015年国华人寿已经为1.1万客户提供了理赔服务,累计赔付金额超过1亿元。
在“315国际消费者权益日”到来之际,国华人寿汇编整理了“国华人寿2015年十大理赔案例”,希望通过这些案例,帮助客户全面地了解保险功能,清楚客户权益,及时投保理赔,为自己和家人的幸福生活增添及时全面的保护。
案例一
国华人寿最高单笔赔付300万
客户谢先生于2013年11月投保了国华人寿畅行无忧两全保险,缴纳保费3600元。该险种是为经常驾、乘私家车、租用车、单位公务或商务用车的客户打造的一款返本型高额意外保障保险,被称为驾乘人员的“驾强险”。
2015年1月,谢先生在山 ...
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