中国网财经3月15日讯 3月15日，由中国银行业协会主办的《2015年度中国银行业服务改进情况报告》发布暨文明规范服务百佳示范单位表彰会在北京举行。中国银行业协会专职副会长杨再平、中国残疾人联合会副主席吕世明、中国消费者协会副秘书长栗元广、人民银行金融消费权益保护局副巡视员朱红、中国银监会办公厅副主任俞林等领导出席会议。恒丰银行荣获“消费者权益保护知识网络竞赛先进集体奖”，恒丰银行杭州分行营业部等15家网点获评“中国银行业文明规范服务五星级营业网点”，恒丰银行青岛山东路支行营业部张莹莹被授予2015年度中国银行业文明规范服务“明星大堂经理”之“魅力之星”。

　　中国银行业协会专职副会长杨再平发布了《2015年度中国银行业服务改进情况报告》。报告显示，2015年中国银行业服务实现新突破，再现新亮点，广大客户及社会公众满意度继续提升。但同时指出，在经济下行、利率市场化改革的背景 ...

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