中消协启动维权"直通车" 电商消费维权将有捷径

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  中国网财经3月15日讯3月15日,中国消费者协会在“新消费我做主”——3.15国际消费者权益日主题宣传会上启动电商消费维权绿色通道(直通车)平台。京东、淘宝、唯品会等17家(名单附后)电商企业(平台)已经承诺加入绿 ...
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中消协启动维权"直通车" 电商消费维权将有捷径

  中国网财经3月15日讯 3月15日,中国消费者协会在“新消费 我做主”——3.15国际消费者权益日主题宣传会上启动电商消费维权绿色通道(直通车)平台。京东、淘宝、唯品会等17家(名单附后)电商企业(平台)已经承诺加入绿色通道(直通车)。绿色通道(直通车)正式开通后,消费者如果有涉及上述电商企业(平台)的消费争议,可以由受理案件的消费者协会将投诉直接移转电商企业(平台),此举有望大幅度降低消费者异地维权成本,提高消协组织的工作效能。

  据中国消费者协会统计,2015年,全国消协组织受理远程购物投诉20,083件,其中电商购物投诉占95.41%,达19,162件,同比上升3.13%。近年来,远程购物投诉量持续增长,同时,由于消费 ...



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