空气净化器、煮蛋器、料理机、果蔬解毒机、电烤箱随着科技的不断进步，家庭中的电器越来越多。同时，家用电器的功能也是越发齐全。以某品牌的电饭锅为例，其功能就有柴火饭、稀饭、粥/汤、热饭、婴儿粥等不下十种。然而，家电售后维修服务的现状并不乐观。据北京市工商局12315消费者投诉中心近期公布的统计数据，今年2月份该中心共接到1395件商品类投诉，其中家用电子电器类投诉占比36.8%。

　　家住北京北城的王女士最近遇到了一件烦心事。王女士家中的燃气灶近日老是出现打不着火的情况。于是她就在网上搜索到一家自称是该品牌特约维修部的公司，预约上门维修。次日，该公司的维修工上门，一通捣鼓之后收取300多元，修好之后开具了一张发票。结果用不了一个月，经过维修的燃气灶依旧存在问题，王女士这才意识到自己可能上当受骗了，随后拨打了发票上留下的联系方式，可是电话通了一次后双方不欢而散之后就再也打不通了。

　　家用电器买得久了，消费者经常会遇到找不到维修卡的情况，生产厂商又经常更换授权维修企业，于是消费者大多借助网络渠道寻找维修商，这给个别李鬼 企业冒用知名品牌坑害消费者造成可乘之机。业内人士提醒，如果要维修家电 ...

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