报告要点

　　电商竞争升级,物流成阿里最大痛点

　　网购消费者关注点逐渐从价格转移至电商综合服务质量上来,以京东为代表的B2C 电商重资产自建物流,改善了用户体验,平台交易规模增速超越阿里。从国家邮政局统计的数据来看,京东、1 号店、世纪卓越等电商自建快递的投诉率远低于三通一达,自营物流的电商在末端服务上对阿里构成巨大压力。

　　物流短板催生菜鸟,强化阿里竞争力

　　面对庞大且高速增长的市场需求和竞争者压力,短时间内自建物流系统几乎不可能,因此,阿里选择通过轻资产的方式,实现:1)整合物流全产业链资源,保持商业优势;2)建立分布式仓储提升全网运作效率;3)主导下游快递行业,借助自身商业、数据优势 ...

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