20家寿险公司官网调查:最“霸道”的情况是,用户填写手机号码和姓名等信息后仍不能在其官网得出保费,还需要等待客服来电才能知晓保费测算结果
■本报记者 刘敬元
在国人避险意识和长远意识不断增强的今天,保险正在努力清除“复杂”、“神秘”、“搞不清”的标签,逐渐变得“透明”、“亲民”。一个迹象是,已有不少寿险公司在官网上线重疾险“保费测算”功能。
从《证券日报》记者近期做的调查看,十大中资寿险公司中有8家已在官网上线保费试算功能,十大外资寿险公司中也已有6家上线这一功能。
通过这一服务,用户只需要填写被保险人的出生日期、性别、保单保额、交费方式等与费率相关的信息,便能知晓相应的保费金额。
不过,这一服务仍有不尽如人意的地方,消费者可能并不能尽情地享受保费测算服务,因为,有些险企会要求提供更多信息。其中,最典型的是要求客户填写手机号码等联系方式,有的公司则给每个手机号码设定了试算保费次数上限,更有甚者,消费者填写了手机号码和姓名等信息后仍不能在其官网得出保费,还需要等待相应险企的客服来电。
14家上线保费测算功能
寿险行业“销售误导”顽疾多年被诟病,而 ...
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