２４日公布的２０１５年度民用机场服务质量评价结果显示，我国中小民用机场服务总体水平良好，用户满意程度较高。同时，机场服务短板也相对集中，主要表现在航班不正常时的服务保障工作亟待改进。

　　中国民航科学技术研究院副院长刘玉梅介绍，对于值机、安检、离港和到港服务、行李手推车以及候机楼广播等主要服务环节，专业评审员和旅客都给出了较高评价。但同时，机场服务短板主要表现在航班延误时的服务保障工作亟待改善。此外，行李运输服务、中转便利性服务、机场与城市公共交通接驳的 ...

全文地址：https://bbs.pinggu.org/thread-3814337-1-1.html