海淘遭遇维权难 韵达要求用户先撤诉再赔偿

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有过海淘经验的人都知道,苦苦等待商品“漂洋过海”的日子是多么难熬,但更让人郁闷的是,等到最后却是丢件的结果。近日市民唐女士向《IT时报》反映,自己在美国亚马逊网站大促时海淘了两块手表,历经一个多月终于收 ...
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海淘遭遇维权难 韵达要求用户先撤诉再赔偿

有过海淘经验的人都知道,苦苦等待商品“漂洋过海”的日子是多么难熬,但更让人郁闷的是,等到最后却是丢件的结果。近日市民唐女士向《IT时报》反映,自己在美国亚马逊网站大促时海淘了两块手表,历经一个多月终于收到货,打开一看却是个空箱子,里面的手表不翼而飞。

  快递到手不见手表

  2015年12月中旬,趁着美国亚马逊网站促销之际,唐女士海淘了两块某品牌手表,一共价值154.68美金(折合人民币约1004元),并通过八达网转运公司转运回国。1月31日,唐女士收到小区报亭领取快件消息,但她领取时却发现快件封条已经打开,而里面的手表也不见了踪影。

  当时唐女士拒收了快件并要求将快件退回韵达,并在转运公司的官网上留言,说明了物品丢失的情况。2月初,唐女士通过国家邮政局申诉网站进行申诉。

  春节后韵达快递联系了唐女士,表示收到了邮政申诉网的反馈,并称该起丢件是本地网点造成的,本地网点表示愿意赔偿。之后,韵达快递提出赔偿1000元人民币,唐女士认为赔偿相对合理,打算接受。不过韵达快递随后又提出了附加条件,要求唐女士先在国家邮政局申诉网站上撤下自己的投诉,之后才能赔偿,还让唐女士表明这起事件 ...



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