[从去年下半年开始,投资机构对汽车O2O项目不再趋之若鹜,在急转直下的退潮中,汽车上门保养O2O服务首当其冲,倒下的大多是这类企业]
[中国汽车后市场的规模已经超过7000亿元,5年内将超过1万亿元,这一数据所指的仅是狭义上的汽车后市场规模,即汽车维修保养、美容装潢改装、洗车养护等直接与车辆日常维护相关服务的市场规模。]
千亿级汽车后市场究竟是怎么了?
央视3·15晚会,连续两年将镜头对准了汽车后市场。今年被曝光的是二手车在线交易平台"车易拍"设计两套后台欺客,而去年被曝光的是东风日产、上海大众以及奔驰的4S店通过小病大修牟取暴利。
就在今年央视3·15晚会上,汽车消费相关的投诉仅次于排名第一的网络购物,占到整个投诉总量的近20%,其中涉及售后过程中的问题,包括售后服务不规范、价格不透明、配件只换不修及过度保养等问题。
看起来,这块大蛋糕很诱人,但同时又错综复杂、深不可测。当前,中国在后市场的各个业态都还极为离散,这与中国后市场平均车龄偏低,市场还处在培育期有关。在这个尚无"盟主"的江湖里,各派明 ...
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