新华社北京4月13日电 一季度,元旦、春节假日比较集中,消费纠纷也持续增加。工商总局13日公布,全国工商和市场监管部门一季度共受理消费者投诉34.6万件,增长30.1%。
除消费投诉外,工商部门受理消费者举报6.1万件,增长22%;咨询137.5万件,下降0.8%。
从消费者投诉内容看,商品消费投诉19万件,增长22.5%,占消费者投诉总数的54.9%;随着百姓服务消费的提高,服务消费投诉增长较快,投诉1 ...
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