一汽丰田累计销售500万辆在业界貌似算不上是大事件，其竞争对手上海大众、一汽大众和上海通用都已经进入了1000万辆俱乐部，北京现代和东风日产先前也已达成了500万辆，但还是引起了业界的关注和争议，就因为它是丰田——无论是品牌价值，还是销量，都名列世界第一，让人不得不重视。

　　问：在500万辆庆典上，一汽丰田销售公司副总经理井口一成的一句话挺有意思：也许站在媒体角度看，一汽丰田“不够靓丽花哨”，“年轻化推进有一定成果但仍显保守老气”，但是正是这种“朴素”的品格，让员工时时刻刻以“利他”的思维去对待每一位客户，让整个企业有了思想根基，以至于无论遇到何种困难，一汽丰田都能迎风矗立，一路前行。您怎么看？

　　答：这说明一汽丰田很在意媒体对它的说法，而且承认媒体说它“保守老气”没错，但另一方面也想借机表示，“保守老气”也是一种优势。

　　反观德国大众，我曾对大众一位高管说起中国媒体和消费者认为大众“傲慢”的问题。得到的回答说：我不认为大众是傲慢的，如果中国媒体那样认为，我感到很遗憾。显然，他连用“工程师文化”来解释一下“傲慢”的意愿都没有。

　　一个是顺着你的说法，做出有利 ...

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