央广网财经4月26日消息 昨日，保监会通报的2016年3月保险消费投诉情况显示，3月份涉及保险消费者权益的有效投诉总量2402件，同比下降2.12%，环比上升111.07%。

　　同日，中国大地财产保险股份有限公司（简称“大地财险”）和中国太平洋人寿保险股份有限公司（简称“太保寿险”）两家险企因电话销售中存不合规行为、理赔回访不规范等问题被点名，成为今年来第四家和第五家收到保监会监管函的险企。

　　保监会数据显示，2016年3月共接收各类涉及保险消费者权益的有效投诉总量2402件，同比下降2.12%，环比上升111.07%。在接收到的2459个保险消费者反映有效投诉事项中，占比最高的是涉及保险公司合同纠纷类，占85.85%，其次是涉嫌保险公司违法违规类投诉、涉及中介机构合同纠纷类投诉、涉嫌中介机构违法违规类投诉。

　　财产险理赔类纠纷占比最高 众安、英大投诉量增长快

　　消费者投诉事项涉及财产险的共有1005个。其中，理赔/给付纠纷占合同纠纷投诉总量的77.63%，纠纷焦点仍然集中在损失核定争议、保险责任争议、理赔时效过长等方面。承保纠纷占合同纠纷投诉总量的15.3 ...

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