【2015年年报】

经营分析

商业模式

公司的主营业务是车管家服务 O2O 平台的运营，公司通过移动互联网方式和 LBS 等技术手段帮助车主对接到代驾人员，借助代驾人员力量向车主提供代驾、代保养、代维修、代年检等车主管家式服务。

在各项服务开展初期，公司通过团队经验和调研等方式合理定义好平台上所提供的服务的内容、流程、收费方式以及保险措施等各事项，并通过线上、线下宣传等方式招募代驾司机，再向代驾司机提供培训，帮助其了解服务的内容和流程、业务规则、司机版手机终端使用方法等各项提供服务时的必备知识。

车主提交服务预约时，公司信息系统会自动通过匹配代驾司机的位置和可使用的交通工具、服务估计价格、以及过往服务评分等内容，将服务需求信息发放给部分相匹配的代驾司机。司机在接收到服务需求后，会通过主动抢单的方式取得提供服务的机会，随后赶往服务预约地点向车主提供服务。在司机抢单阶段，如若第一批匹配司机在一定时间内无人抢单，公司则会通过扩大通知司机的数量、提供司机补贴等多种方式，尽量向车主提供及时有效的服务，以提升客 ...

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