中国经济网北京4月29日讯 2016年第一季度，伴随着房地产市场持续回暖，房屋交易、家居建材交易、中介服务、装修服务、物业服务等领域侵害消费者权益的问题也开始增多。第一季度，全国消协组织受理房屋建材类投诉5142件，房屋装修及物业服务1628件，集中在虚假宣传、销售人员误导、房产中介乱象、物业服务跟不上、延期交房或办理房产证等问题。

　　（一）涉嫌虚假宣传

　　房屋类投诉中，售前虚假宣传问题比较突出。开发商在售楼时，经常利用各种噱头吸引购房者，如在宣传材料上印有“XX重点学区房”、“临铁房，步行到地铁5分钟”、“临湖临海房”、“生态社区，高绿化率”等宣传标语。消费者会因为此类宣传而关注该楼盘，进而购买该楼盘房产。

　　然而，消费者签订购房合同，完成交易程序后，部分开发商无法兑现当初宣传材料中的承诺，如并非是XX学区房，离地铁距离并非像宣传的那么近，湖景房湖面缩水，绿化率没有像宣传的那么高等。但是，由于宣传承诺没有被写入交易合同，导致消费者后期维权非常被动。

　　《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律问题的若干解释》第三条规定：“商品房的销售广告和宣传资 ...

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