1991年5月13日,上海,美丽的黄浦江畔,太平洋保险应运而生。当历史的时针指向2016年,太平洋保险迎来了自己25周岁的“生日”。
成立25年来,太平洋保险专注保险主业,目前已拥有寿险、产险、资产管理、在线服务、养老保险、健康保险、农业保险等专业子公司,实现了保险业务全牌照经营,建立了覆盖全国的营销网络和多元化服务平台。截至2015年末,太平洋保险已拥有近10万名员工和近50万名营销员,为超过9,400万名客户提供全方位保障解决方案、投资理财和资产管理服务。
转型突破 全面升级
2011年,“以客户需求为导向”的战略转型在太平洋保险开启。转型伊始,太平洋保险高层便明确了“关注客户需求、改善客户界面、提升客户体验”的三大转型目标。转型近五年来,从贡献点子到参与项目,太平洋保险先后有3000余人参与具体项目,上万人参与到转型的相关工作中,60万太保人共同见证了一个个转型项目的开花结果,分享了转型带来的各种创新优势。
在关注客户需求方面,太平洋保险通过开展集团及79家分公司的客户脸谱绘制工作,发现客户的保障缺口和财富管理需求,为仅有一张长险保单客群、仅为孩子投保 ...
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