世界旅游发展,各国政府是主角,旅游企业也扮演着重要的角色。中国的旅游企业在可持续发展方面有何作为?
在5月19日举行的首届世界旅游发展大会上,来自中国旅游企业的代表也发出了自己的声音。携程联合总裁兼首席运营官孙洁在大会上作了题为《旅游促进世界和平携程创造幸福快乐》的演讲,分享了携程在可持续发展方面的经验。
当下,中国已经由旅游大国开始向旅游强国华丽转身,同时成为世界旅游发展重要的发动机。据中国官方预计,2020年,中国旅游产业规模将达到6万亿~7万亿元,人均GDP也会突破1万美元。
这无疑给中国旅游企业带来了巨大机会。作为中国领先旅游企业之一,携程敏锐地嗅到了中国游客旅游消费中的各种潜力点。在其看来,要真正找准消费者的“胃口”,就要做到产品好、服务好。未来很大一部分旅游消费“实际上是让人们到全世界各地享受最好的服务”。
孙洁在演讲中分析道,随着中国全面进入大众旅游时代,休闲度假市场增长迅猛,旅游消费逐渐从线下转到线上,从PC端转到移动端,消费行为向互联网、移动互联网转移的趋势 ...
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