组织如何以客户为中心

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  对于很多大企业,甚至一些中小企业也会有大企业病。所谓大企业病,指的是决策层级或者决策链条过长,或管控幅度比较窄,导致机构臃肿等问题。另一点是部门墙非常厚,很难实现部门间的协作。由于决策效率的低下和 ...
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组织如何以客户为中心

  对于很多大企业,甚至一些中小企业也会有大企业病。所谓大企业病,指的是决策层级或者决策链条过长,或管控幅度比较窄,导致机构臃肿等问题。另一点是部门墙非常厚,很难实现部门间的协作。由于决策效率的低下和部门本位主义的盛行,导致企业整个业务发展缓慢。因为问题的关键,一方面在 ...



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