“做互联网家装要论持久战，核心并不是你选择了哪种模式，这点用户并不关心，用户真正关心的是能获得什么样的服务。所以可以说互联网家装没有好模式，只有好服务。”2015年9月上线的互联网家装平台优装美家属于互联网家装的“后进者”，但正如其CEO姜涛所言，优装美家切入了互联网家装的核心——服务，并视服务为唯一产品。同时优装美家聚焦中高端客群，力求打造互联网家装的“天猫”，潜心经营优选平台。这使优装美家在互联网家装领域呈现出黑马姿态，2016年上半年成交总额达到2亿元，投诉率仅为0.57%，回单率高达27.3%，12.6万元的客单价也是行业平均水平的2~2.5倍。“互联网家装行业是万亿级的市场，但随着消费升级，用户也已经实现分层。我们服务的用户大多是把省心、省时放在比省钱更重要位置的人群，用户画像多为80后，家庭月收入达15000~20000元，并且是第一次装修的人群。”姜涛说，由于优装美家确定了明确的客户群体，也让他们的商业模式十分清晰，即不做互联网家装的“淘宝”，要成为类“天猫”模式的优选平台。因此，优装美家选择不靠服务商的数量 ...

全文地址：https://bbs.pinggu.org/thread-3814337-1-1.html