圆通速递的用户无论是通过官网、微信公众号，还是手机APP下单，下单信息都会瞬间传给周边圆通快递小哥手机上，距离最近又眼疾手快的快递小哥就会抢到订单。用户第一时间知道圆通快递小哥距离多远，什么时候收取快件……这是圆通速递在业内率先推出的一款名为“行者APP”的快递员专用APP所具有的功能。

　　行者APP在第四届京交会期间正式亮相，并获得服务示范案例模式创新奖。记者了解到，行者APP是专为圆通快递员打造的一个快速响应客户寄递服务需求的应用软件，具备抢单、即时通信、地图导航及对快件基本操作等服务功能。这款软件是快递员工作模式的一种创新，从人工操作逐渐往智能化方向发展。“圆通已经关注移动互联领域很多年，正在研发完善快件全生命周期可视可控系统，行者APP是其中重要节点，目前正在内部推广。”圆通速递首席执行官相峰在接受国际商报记者采访时表示，随着互联网等新兴技术的发展，快递业与互联网深度融合也日益加强，运用互联网思维和技术手段更好地服务客户。

　　技术推动快递工作模式创新

　　目前，圆通速递已经开发了手机APP、微信公众号、行者APP、语音自助等互联网应用方式，它们在为客户提供多 ...

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