近日宜家对在华销售的问题柜子宣布了“有条件退货政策”，愿意向已经购买相关产品的消费者免费提供墙体连接配件并免费上门安装，墙体不能满足固定要求时也可接受退货。 这些补救措施，不过是重申其早就有的一项服 ...
消费者不缺宜家那几颗钉子
近日宜家对在华销售的问题柜子宣布了“有条件退货政策”，愿意向已经购买相关产品的消费者免费提供墙体连接配件并免费上门安装，墙体不能满足固定要求时也可接受退货。
这些补救措施，不过是重申其早就有的一项服务。而且据媒体报道，在不同地区，宜家的这项服务还是有差别的，有的城市既提供配件也负责免费上门安装，有的城市消费者要自己到店领取免费配件，也就是那几颗钉子，上门安装还需另行付费。
时至今日，宜家还在耍小心眼儿，让事件越来越呈现出闹剧的意味。 ...
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