网店该不该管，以及该由谁管，这本不应成为问题，然而现在却争论得不可开交。

　　电商平台说，网店作为一种新型的经营形态，应当完全放归市场，电商平台应该也完全能够管理好。然而事实证明，由于实名制无法得到落实，大量的网店虚假认证，给各种违法活动提供了庇佑之所。

　　市场监管部门说，所有的市场经营活动都应当置于政府部门的监管之下，网店当然也不例外。但是，网店既不在监管部门登记备案，电商平台也不对监管部门开放信息，市场监管无异于“盲人摸象”，等到消费者举报后再查处，早已经人去楼空。

　　电商平台与市场监管部门的争论，从网店这一经营形态出现后就展开拉锯，当下仍无休止的迹象。在这种难分胜负的长期博弈中，最受伤的不是他们，而是不计其数的消费者。

　　广州市民郭女士的“悲惨遭遇”，正是部分网店置消费者权益于不顾的典型。从网 ...

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