当低价不再是网约车最大的“招牌”,网约车靠什么留住用户?
早报记者获悉,6月底开始,打车应用滴滴在不同的城市展开了幅度不一的价格调整。在司机端,滴滴在北京将其对司机的补贴减少了36%,武汉、杭州等城市的司机端补贴降幅超过20%,大连、宁波等城市的司机端补贴降幅超过10%。在乘客端,滴滴开始普遍涨价。据英国《金融时报》报道,6月期间,滴滴在多个城市的载客服务价格似乎上涨了1/3。
英国《金融时报》援引北京一名技术博主的话称,“滴滴在价格变化方面做了一年的实验,现在他们有信心认为,这是一个不会惹恼核心客户的均衡水平。如果这导致用户流失,滴滴会很快再次降价作出回应。到目前为止还没有发生这种情况”。
对于价格调整,滴滴方面并未正面回应早报记者,仅称滴滴的价格和业务策略是根据各个城市和地区的供需和业务发展需求而定制和调整的。
滴滴公司还进一步表示,实际上,在用户每次行程开始前都有明确的价格预估,点击还可以看到价格构成,用户需要明确表示接受才会开始叫车,充分保障了用户知情权和选择权。同时,滴滴认为,用户对打车的需求,价格是一方面,尽快叫到车和车尽快到达也是重要需 ...
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