国家质检总局日前宣布,经过约谈后,宜家中国决定从当日起在中国市场上召回1999年至2016年销售的系列抽屉柜,数量共计166.0845万件。至此,纷纷扰扰近半个月的召回门事件终以宜家服软而告终。

从宜家起先的不予召回到约谈后立即表示召回,仔细梳理宜家在各个时间点的陈词,不难以现,宜家的公关表现得都非常“有理有据”。

北京时间6月29日,宜家宣布在北美地区召回马尔姆等系列抽屉柜,但却表示中国同类家具并不召回,宜家强调的理由是该产品符合中国国家标准。“满足中国国家标准”成为宜家的回击中国市场和消费者关切的挡箭牌。一些洋品牌在召回问题上,总是区别对待国内外消费者的做法本身,既反映出这些企业漠视法律法规和社会责任,也凸显国内相关标准水平较低的“痛点”。

在美国的衣物储藏单元标准安全细则中,详细规定了稳定性实验时抽屉柜的开门角度、抽屉拉出长度、施加重量等要求,并配有图片说明。此外,美国消费品安全委员会还要求,应保证家具 ...

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