中国证券投资基金业协会(简称“中基协”)作为全国基金行业自律管理组织,依法受理投资者投诉,对于会员之间、会员与客户之间发生的基金业务纠纷进行调解。

中基协表示,作为基金行业的自律管理组织,依法引导市场机构合规经营,有效化解行业矛盾纠纷,对于促进行业健康发展具有积极作用。本次由最高人民法院、中国证监会联合开展的证券期货纠纷多元化解试点工作,充分调动和发挥了行业组织化解矛盾纠纷的社会功能,对于维护投资者合法权益具有重要意义。

建立健全自律管理机制是维护投资者合法权益的基础。据中基协介绍,2014年9月,中基协制定并出台了《投诉处理办法》、《纠纷调解规则》、《自律检查规则》以及《纪律处分实施办法》等自律规则。

中基协表示,以自律规则为依据,对于投资者反映的问题和提出的诉求,中基协始终以维护投资者的合法权益为出发点,及时响应、妥善处理。中基协还与行政司法机关密切协作,不断加强信息互通,对于发现的涉嫌违法犯罪的案件线索,协会及时向有关部门通报或移送,并协助案件查处。2015年7月至今,协会 ...

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