本报讯中国航空乘客在日常生活和旅行中越来越倚重科技产品,有近三分之一的乘客看重效率,是经常使用自助科技产品的“技术达人”。目前,各大航空公司正不遗余力地满足这些乘客的需求,其中80%的航空公司采用互联飞机,同时,所有航空公司正致力于投资移动技术服务和物联网。这是国际航空电讯集团(以下简称“SITA”)今年在中国进行的旅客IT趋势调查中得出的结论。
SITA总结了4种类型的旅客,分别为谨小慎微的策划师型乘客、骄奢型乘客、超连通型乘客和豁达冒险家型乘客。中国拥有24%的超连通型乘客,位居全球之首,而全球平均水平仅为14%。这一类型乘客比其他三大类乘客更倾向于使用科技产品,例如利用移动设备来完成预订和值机以及旅行管理。
目前,全世界的航空乘客都能得心应手地运用技术,SIT ...
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