网上超市购物体验大PK

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  电商将网上购物这种消费行为培养成当下不可或缺的一种技能,在网上买衣服、买鞋子、买包包已经不是新鲜事儿了,现在流行在网上买水果、买菜、买肉,甚至买鸡蛋。除了综合电商的生鲜频道、独立生鲜电商,国内几乎 ...
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网上超市购物体验大PK

  电商将网上购物这种消费行为培养成当下不可或缺的一种技能,在网上买衣服、买鞋子、买包包已经不是新鲜事儿了,现在流行在网上买水果、买菜、买肉,甚至买鸡蛋。除了综合电商的生鲜频道、独立生鲜电商,国内几乎所有的超市品牌都开辟了第二战场,通过自建或者第三方,将超市内的商品包括生鲜商品送到消费者家中。本调查从购买流程、商品丰富度、配送时间、价格比较、售后服务等多方面摸底北京市场上三家主流外资超市沃尔玛、家乐福、麦德龙,以及三家本土超市物美、京客隆、超市发在线上渠道的购物体验。

  沃尔玛

  背景:去年5月,沃尔玛在中国推出了“速购”App,上线初期涵盖生鲜食品、家居清洁等过万件商品,并将逐步增加更多门店在售商品,线上线下价格一致。部分门店可以线下提货,配送由第三方完成。今年3月,沃尔玛又上线了跨境电商业务“跨境e购”。“速购”随后改名为“沃尔玛”,不过目前业务仅局限在深圳、广州等地,而跨境业务则是全国覆盖。

  商品:在北京只能购买沃尔玛App上的跨境商品,目前包含保健品、化妆品、零食小吃、母婴用品等国内常见的热门海淘品类,多是沃尔玛在全球其他区域的自有品牌,大概有200多种商品 ...



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