8月2日,房地产中介行业诚信经营座谈会在京举办,同时,首份《中国房产服务行业消费者满意度调查报告》也在座谈会上进行了发布。在披露的包括满意度、真房源等多项指标上,链家都以绝对优势领先。
其中,房源真实性问题是消费者选择房产中介时最普遍考虑的问题,也是引发消费纠纷的主要原因,如何解决消费者首要关心的问题就成为房产中介这一特殊的服务行业的竞争核心。8年前的链家已经意识到这个问题的严重性,并且毫不犹豫的推行了“楼盘字典”,这不仅仅是一项服务于客户的解决方案,同时也能进一步提高公司内部的运营效率。
事实也证明如此——2015年,链家全年的交易额突破7000亿元,成为国内综合性房产服务平台的领军者。 从最初30家店面做到了如今的6000家店面、拥有10万名经纪人。布局已覆盖北京、上海、广州、深圳、天津、成都、青岛、重庆、大连等24个城市,总计2.5亿人口。
从蛮荒时期拼杀出来,靠做最苦最累的活,到全年交易额突破7000亿、各项指标遥遥领先,拥有一颗技术之心或许是链家不仅生存下来并且愈发强大的关键因素。
数据的意义
链家集团董事长左晖提到,房地产中介行业 ...
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