3月24日，工业和信息化部运行监测协调局指导、中国电子信息产业发展研究院主办的第四届本网购高峰论坛在北京举行，主办方同期发布了《2014年家电网购分析报告》（下称《报告》）。这份权威报告显示，本网购市场规模3年跨上3个台阶，2014年市场规模突破2000亿元，同比增长51%。

2014年是电商上市之年。随着京东等电商巨头相继上市，整个线上零售市场进入相对成熟的阶段，网上零售市场格局也逐渐清晰，京东进一步巩固在家电网购领域的领先地位，拉大了与竞争对手的差距。《报告》显示，2014年京东的销售额占到整体家电网购市场的59.8%，接近六成，大家电销售额更是占到线上市场的65%。

售后服务受关注用户体验是关键

2014年，国内信息消费规模的不断扩大，电商成为消费者购买家电产品的主要渠道。《报告》着 ...

全文地址：https://bbs.pinggu.org/thread-3814337-1-1.html