随着经济社会的发展,银行间的竞争逐渐演变成了服务的竞争，服务已经成为银行客户最为关注的核心竞争力。去年是华夏银行重庆分行又一个服务提升年，通过这一年的努力，"华夏服务"已成为客户心中的数一数二的品牌，且在各项同业检查、评比中，华夏银行重庆分行也取得了优异的成绩。然而，这一切并不是终点，华夏银行重庆分行的优质服务工作会一直以保护金融消费者的合法权益为出发点，永不停步的提升，将"华夏服务"更坚定的做下去。

　　"双十佳"评选成功落幕

　　华夏银行获得佳绩

　　1月24日，由重庆市银行业协会主办的"2014年度重庆市银行业"双十佳"服务明星"评选活动正式落下帷幕。华夏银行渝中支行罗霞获得了十佳银行柜员的称号。这不仅是罗霞个人优秀素质的表现，也是华夏银行不断强化服务意识,提升服务标准的成果体现。

　　罗霞说，做好服务不是一件高精尖的事，重点是以客户为中心，尊重客户的习惯，体谅客户的情绪，但往往这么简单的几句，确实最难做到的。"在日常工作中会遇到很多不同的客户。说实话有些客户的习 ...

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