中国平安人寿今日宣布，将大力推进条款通俗化，从4月起在平安人寿新上市的产品中开始采用新版通俗化保险条款。 2015年，中国平安将提升客户体验定为集团未来战略发展核心之一，并引入提升客户净推荐值（netpr ...
平安人寿致力提升NPS 推进寿险条款通俗化
中国平安人寿今日宣布，将大力推进条款通俗化，从4月起在平安人寿新上市的产品中开始采用新版通俗化保险条款。
2015年，中国平安将提升客户体验定为集团未来战略发展核心之一，并引入提升客户净推荐值（net promoter score，简称NPS）工作计划。中国平安表示，推出新版寿险通俗化条款有助增加客户满意度，实现提升NPS之目标。
据介绍，此次新版通俗化条款将首先应用于平安附加护身福提前给付重大疾病保险（2015）、平安附加平安福提前给付重大疾病保险（2015）、平安附加豁免保险费重大疾病保险（B，加强版 ...
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