市民自助汇款手续费多一倍 多家银行未尽提醒义务

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同一家银行,异地汇存,最高手续费为50元。如果是在银行窗口办理这项业务,工作人员一般都会将这一规定告知客户。如果客户通过自助柜员机操作,就有可能多出不少手续费。  市民:通过自助柜员机汇款被多收一倍手续 ...
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市民自助汇款手续费多一倍 多家银行未尽提醒义务

同一家银行,异地汇存,最高手续费为50元。如果是在银行窗口办理这项业务,工作人员一般都会将这一规定告知客户。如果客户通过自助柜员机操作,就有可能多出不少手续费。

  市民:通过自助柜员机汇款被多收一倍手续费

  老刘今年65岁,是一名退休工人。他说,昨日上午,他来到台江的一家银行,准备汇2万元给在省外的女儿,结果发现有很多人去银行办理业务。保安告诉他,若要汇款,可以到自助柜员机上办理。

  于是,老刘就在自助柜员机上办理汇款业务。在此之前,他问了银行窗口的工作人员,工作人员告诉他,在本行异地汇存,最高手续费为50元。

  老刘操作时,自助柜员机提示每次最多只能存1万元。他很快按照要求汇了款,然后继续操作,将剩下的1万元汇过去。此后他打电话告诉女儿,2万元都已经汇出去了。他回到家不久,女儿打来电话说,汇过去的2万元少了100元。

  老刘告诉女儿:"这不太可能,因为最高手续费只要50 ...



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