日前，中国保监会公布了《深化商业车险条款费率管理制度改革试点工作方案》，标志着酝酿已久的我国商业车险改革正式拉开帷幕。从顶层设计的角度看，无论是总体方案，还是试点方案，还是配套制度，均充分借鉴了世界各国和地区在类似改革中的经验与教训，同时，充分兼顾了我国保险业现阶段的发展实际，目的是确保改革能够求真务实、循序渐进和平稳有序地推进，确保改革的总体目标实现。顶层设计更多的是反映了改革的总体诉求，反映了主观愿望，但改革能否顺利推进、能否取得预期的效果，在很大程度上取决于行业的集体共识和行动。

　　近年来，我国车险业务发展得非常快，但这种快速发展更多的是分享了市场自然增长的红利，行业自身能力建设则相对滞后，更让人担忧的是渐渐形成了一些认识误区和不良的行为习惯，如总是寄希望通过行政方式去实现一种被动和低层次的“规范”，而不是基于经营理念和管理水平提升，实现一种主动和理性的自律。再如不是潜心于真诚服务，去日积月累客户资源，而是随波逐流地用“点数”，粗暴地争夺客户资源。因此，这次改革是一个契机，但要完成改革任务，达成改革目标，非常重要的一点是要借此契机，解决一些长期以来积累认识和观念的问题， ...

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