中美联泰大都会人寿保险CEO谭强:在社交平台卖保险是新趋势
在大都会天津分公司开业之际,中美联泰大都会人寿保险有限公司CEO谭强接受证券时报记者采访时表示,现在卖保险的理想模式是,让每个人成为一个社交媒体,让客户跟客户交流。客户在谈论某些话题时,交流的平台系统就可以辨识并匹配相关保险服务与产品。
根据客户话题
推送相关保险产品
证券时报记者:您刚从美国回来,能否介绍一下,美国企业是如何引入互联网来改造公司的?
谭强:这次我们专门到硅谷看了很多互联网公司,我们没有考察金融机构,因为我们只想看最前端的互联网公司在做什么。金融机构的互联网战略更重要的是引进非金融领域的人才加入。我们在美国大都会卖保险一个互联网平台是让客户之间有社交媒体平台,客户自己在这个平台上充分交流,这样的理念我们已带回到国内。
证券时报记者:对于保险行业来说,互联网对于保险的核心价值是什么?
谭强:是以客户为中心的价值,不管做什么,关键是顺应客户。我们的理想模式是让每个人成为一个社交媒体,让客户跟客户进行交流。客户在谈论某些话题时,平台上的系统就可以辨识并匹配服务与产品。其实,我觉得在互 ...
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