美国《Fortune》杂志最近发表的由Beth Kowitt撰写的长篇报道“How Ikea took over the world”(宜家如何征服世界),非常具体入微地剖析了宜家的运营内幕,总结了五大成功诀窍。
运营诀窍之一:本土调查
1985年,宜家进入美国市场,对床和橱柜使用的依旧是公制的厘米单位。但有趣的是,花瓶销量不错,原来,美国人买了大量的宜家花瓶当水杯使。欧洲尺寸的水杯难以满足美国人喝水放冰的习惯。从此,宜家学会了市场调研。
为了让自己的家居产品适用于世界各地不同文化的家庭中,宜家费劲了心思,第一大利器就是:精细的本土调查,重点就放在不同文化的交叉点上。
案例一:带衣架的穿衣镜,售价 49.95欧元
宜家对全球八个城市 8,292 人早上例行要做的事进行了调查。调查结果显示:
最快出门的是上海人(56分钟);最慢出门的是孟买(2小时24分钟),孟买也是打盹最多的城市(58%的人会打盹);纽约人和斯德哥尔摩人最可能在浴室工作(16%);不论哪个城市女性都比男性花费更多的时间选择服装。
因此,宜家推出了独立式穿衣镜, ...
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