Focalprice是一个只对海外客户的外贸B2C网站。Focalprice每年会做两次客户满意度调查,了解顾客在过去6个月或者12个月内对Focalprice的满意度。其调查发现,客户最大的抱怨基本都是物流:一方面是配送时间长,另 ...
阻碍:破坏用户体验
Focalprice是一个只对海外客户的外贸B2C网站。Focalprice每年会做两次客户满意度调查,了解顾客在过去6个月或者12个月内对Focalprice的满意度。其调查发现,客户最大的抱怨基本都是物流:一方面是配送时间长,另一方面是时效不稳定。
目前,由于跨境电商单笔订单的商品数量较少、体积较小,所以在线外贸卖家向海外买家发货一般不会采用传统集装箱海运的方式运输,主要通过国际快递及国际外贸小包两 ...
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