新浪财经讯由The Asian Banker主办的“2015年中国国际银行会议”于5月14日在北京金融街丽思卡尔顿酒店举行。中国民生银行总行办公室副主任陈微出席并发表讲话。他表示，任何的金融创新，基本上从历史上来看，都是被金融产品的创新倒逼而来的，很少有监管进行主动作为。

　　以下为文字实录：

　　陈微：今天的主题是创新和客户的体验。

　　我个人认为，创新分成3类，第一类是创造性的创新，从根本上来说，是解决商业模式的，在这点上，我认为中国现在目前不存在。能做到创造性的创新，一定是有3个基本的要素。第一是技术，第二是资本，第三是人。我们在这个方面结合的不好，特别是资金和技术方面，在这点上，我们创造性的创新方面，我们中国的银行业基本上是零。

　　第二是战术性的创新，这方面我们做了很多尝试，它的定义，是在现有的商业模式前提下，对产品服务渠道和流程做根本性的改变。在这点上，我们的直销银行和CD，在这方面做的还是可以的。

　　第三方面就是渐进式的创新。基本上对原有的产品、服务、流程、渠道做一个大致的修改。比如说我们原来的信用卡，现在变成小的迷你卡，有这种新的特征。在这个方 ...

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